Polityka Publiczna Formamind

Ostatnia aktualizacja: 27.12.2025

Formamind sp. z o.o. (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)

1. Godziny otwarcia

   Nasze oficjalne godziny pracy to:

   Poniedziałek–Piątek, 10:00–20:00 CET (czas środkowoeuropejski)

   Wszystkie odniesienia do czasu i dostępności w niniejszej polityce są związane z tymi godzinami.

2. Granice komunikacji

   Prosimy, aby cała komunikacja odbywała się przez oficjalne kanały (e-mail, umówione rozmowy, platformy takie jak Google Meet itp.) i w naszych godzinach pracy (patrz punkt 1).

   Możesz kontaktować się z nami przez LinkedIn w dowolnym momencie – to jedyny wyjątek.

   Nie gwarantujemy odpowiedzi na:

   • niezamówione wiadomości prywatne lub osobiste,
   • komunikację poza godzinami pracy.

   Przeczytanie wiadomości nie oznacza zaangażowania ani akceptacji zawartej w niej sprawy.

3. Polityka przeciwdziałania marnowaniu czasu

   Nie oferujemy bezpłatnych:

   • audytów projektów,
   • konsultacji eksploracyjnych lub technicznych,
   • szczegółowych przeglądów produktów,
   • szczegółowych analiz strategii lub zatrudnienia.

   Te działania wykraczają poza zakres bezpłatnych konsultacji. Jeśli Twoja prośba wymaga przygotowania lub analizy, zaproponujemy płatną konsultację.

   Bezpłatne konsultacje są ograniczone do:

   • spotkań discovery,
   • wyjaśniania potencjalnej współpracy,
   • odpowiedzi na podstawowe pytania strategiczne lub techniczne.

   Odmowa oferowania bezpłatnych usług nie stanowi dyskryminacji ani nierównego traktowania.

4. Weryfikacja przed zaangażowaniem

   Zastrzegamy sobie prawo do żądania:

   • dowodu przynależności do firmy,
   • dowodu, że osoba kontaktowa ma uprawnienia decyzyjne.

   Wszystkie dane osobowe zebrane podczas weryfikacji są przetwarzane zgodnie z RODO, w oparciu o nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Nasz model płatności

   Zazwyczaj wymagamy przedpłaty przed rozpoczęciem jakiejkolwiek pracy. Zapewnia to jasność, zaangażowanie i uporządkowany proces.

   Przedpłaty zazwyczaj wynoszą co najmniej 20% całkowitej wartości projektu.

   W przypadku większych projektów stosujemy płatności oparte na kamieniach milowych.

   Brak przedpłaty oznacza, że projekt nie rozpocznie się.

6. Spotkania i opłaty za odwołanie

   Spotkania muszą być potwierdzone przez pracownika Formamind za pośrednictwem firmowego e-maila, aby zostać uznane za umówione.

   Opłaty za odwołanie:

   Spotkania offline: 100 EUR za każdego umówionego uczestnika Formamind

   Płatne konsultacje: wyższa z następujących kwot:

   • 100 EUR za każdego umówionego uczestnika Formamind
   • pełna opłata za konsultację

   Obowiązuje przy odwołaniu mniej niż 24 godziny wcześniej.

   Bezpłatne konsultacje mogą być przełożone maksymalnie dwa razy. Dalsze przełożenie będzie wiązało się z opłatą.

   Formamind może zrezygnować z któregokolwiek z powyższych warunków według własnego uznania.

7. Używanie naszej nazwy, logo i materiałów

   Autoryzowane użycie jest ograniczone do:

   • oficjalnych partnerów z podpisanymi umowami,
   • pracowników Formamind,
   • zatwierdzonych wykonawców,
   • mediów (gdy prawa do produktu są w pełni przeniesione i klient wyraża zgodę),
   • niezależnych, neutralnych recenzentów.

   Wszystkie inne użycia – w tym publiczne odniesienia, logo na stronach internetowych lub użycie w prezentacjach – wymagają wcześniejszej pisemnej zgody.

   Ponowne wykorzystywanie naszych materiałów w ofertach bez zgody jest surowo zabronione i może prowadzić do konsekwencji prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

8. Rozwiązanie współpracy i niewłaściwe zachowanie

   Zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania współpracy z klientami, wykonawcami lub dostawcami usług w przypadkach:

   • znęcania się lub manipulacyjnego zachowania,
   • braku szacunku wobec członków zespołu,
   • fałszywego przedstawiania warunków lub intencji,
   • nieautoryzowanego użycia lub modyfikacji marki,
   • naruszenia zaufania lub manipulacji płatnościami,
   • znacznych zmian zakresu,
   • naruszenia zobowiązań bez uzasadnienia,
   • zaprzeczenia uzgodnionym warunkom.

   Rozwiązanie będzie wykonane zgodnie z istniejącymi umowami, ale strony powinny oczekiwać natychmiastowego wycofania się. Obowiązuje prawo polskie (art. 60–65 i 471 Kodeksu cywilnego).

9. Szacunek dla naszego procesu HR i rekrutacji

   Mamy ustrukturyzowany proces rekrutacji prowadzony przez HR. Próby obejścia go bez zaproszenia spowodują dyskwalifikację.

   Nie tolerujemy:

   • molestowania lub niegrzeczności,
   • bezpośredniego kontaktu z innymi członkami zespołu bez zgody,
   • dyskryminującego lub nieodpowiedniego języka,
   • kontaktowania HR poza godzinami pracy.

   Poważne naruszenia (np. mowa nienawiści stanowiąca przestępstwo) mogą skutkować powiadomieniem policji i zgłoszeniem zawodowym.

   Obowiązuje zgodnie z art. 304 §1 Kodeksu postępowania karnego.

10. Spory i postępowanie prawne

    1) Proces rozstrzygania

    Priorytetowo traktujemy przyjazną komunikację. Jeśli nie zostanie rozwiązane, możemy zaangażować doradcę prawnego lub rozwiązać umowę.

    2) Działania prawne

    Jeśli umowa na to pozwala, rozwiązanie może być natychmiastowe i poprzedzone działaniami prawnymi.

    3) Jurysdykcja

    Chyba że uzgodniono inaczej na piśmie, wszystkie spory podlegają prawu polskiemu i są rozstrzygane przez sądy w Warszawie, Polska.

11. Znaczenie umowne

    Niniejsza polityka może być:

    • załączona do indywidualnych umów, lub
    • włączona przez odniesienie jako integralna część umowy między stronami.

    W przypadku konfliktu między niniejszą polityką a podpisaną umową, przepisy umowy mają pierwszeństwo.

12. Uwaga końcowa

    Dążymy do budowania silnych, uczciwych relacji i doskonałych produktów. Stawiamy sobie i naszym partnerom wysokie standardy komunikacji, etyki i profesjonalizmu.