Публічна політика Formamind

Останнє оновлення: 27.12.2025

Formamind sp. z o.o. (ТОВ)

1. Години роботи

   Наші офіційні робочі години:

   Понеділок–П'ятниця, 10:00–20:00 CET (центральноєвропейський час)

   Всі згадки про час та доступність у цій політиці прив'язані до цих годин.

2. Межі комунікації

   Ми просимо, щоб вся комунікація відбувалася через офіційні канали (електронна пошта, заплановані дзвінки, платформи типу Google Meet тощо) та в наші робочі години (див. пункт 1).

   Ви можете зв'язатися з нами через LinkedIn в будь-який час – це єдиний виняток.

   Ми не гарантуємо відповідь на:

   • незапрошені особисті повідомлення,
   • комунікацію, що відбувається поза робочими годинами.

   Прочитання повідомлення не означає залученість або прийняття міститься в ньому питання.

3. Політика проти витрачання часу

   Ми не пропонуємо безкоштовні:

   • аудити проектів,
   • дослідницькі або технічні консультації,
   • глибокі огляди продуктів,
   • детальний аналіз стратегії або найму.

   Це виходить за межі безкоштовних консультацій. Якщо ваш запит вимагає підготовки або аналізу, ми запропонуємо платну консультацію.

   Безкоштовні консультації обмежені:

   • зустрічами discovery,
   • уточненням потенційної співпраці,
   • відповідями на базові стратегічні або технічні питання.

   Відмова в наданні безкоштовних послуг не є дискримінацією або нерівним ставленням.

4. Перевірка перед залученням

   Ми залишаємо за собою право запитати:

   • доказ належності до компанії,
   • доказ того, що контактна особа має право приймати рішення.

   Всі персональні дані, зібрані під час перевірки, обробляються відповідно до GDPR, на основі нашого законного інтересу (ст. 6(1)(f) GDPR).

5. Наша модель оплати

   Зазвичай ми вимагаємо передоплату перед початком будь-якої роботи. Це забезпечує ясність, зобов'язання та структурований процес.

   Передоплати зазвичай становлять не менше 20% від загальної вартості проекту.

   Для великих проектів ми застосовуємо етапні платежі.

   Відсутність передоплати означає, що проект не почнеться.

6. Зустрічі та плата за скасування

   Зустрічі повинні бути підтверджені співробітником Formamind через корпоративну електронну пошту, щоб вважатися запланованими.

   Плата за скасування:

   Офлайн зустрічі: 100 EUR за кожного запланованого учасника Formamind

   Платні консультації: більша з наступних сум:

   • 100 EUR за кожного запланованого учасника Formamind
   • повна вартість консультації

   Застосовується при скасуванні менше ніж за 24 години.

   Безкоштовні консультації можуть бути перенесені максимум двічі. Подальший перенос буде коштувати плату.

   Formamind може відмовитися від будь-якої з вищезазначених умов на свій розсуд.

7. Використання нашої назви, логотипу та матеріалів

   Авторизоване використання обмежене:

   • офіційними партнерами з підписаними угодами,
   • співробітниками Formamind,
   • схваленими підрядниками,
   • ЗМІ (коли права на продукт повністю передані та клієнт дає згоду),
   • незалежними, нейтральними рецензентами.

   Всі інші використання – включаючи публічні згадки, логотипи на веб-сайтах або використання в презентаціях – вимагають попередньої письмової згоди.

   Повторне використання наших матеріалів у пропозиціях без згоди суворо заборонено і може призвести до правових наслідків відповідно до застосовного законодавства про інтелектуальну власність.

8. Розірвання та неправомірна поведінка

   Ми залишаємо за собою право розірвати співпрацю з клієнтами, підрядниками або постачальниками послуг у випадках:

   • образливого або маніпулятивного поводження,
   • неповаги до членів команди,
   • спотворення умов або намірів,
   • несанкціонованого використання або модифікації брендингу,
   • порушення довіри або маніпуляцій з платежами,
   • значних змін обсягу,
   • порушення зобов'язань без обґрунтування,
   • заперечення узгоджених умов.

   Розірвання буде виконано відповідно до існуючих контрактів, але сторони повинні очікувати негайного припинення взаємодії. Застосовується польське право (ст. 60–65 та 471 Цивільного кодексу).

9. Повага до нашого процесу HR та найму

   У нас є структурований процес найму, який проводить HR. Спроби обійти його без запрошення призведуть до дискваліфікації.

   Ми не терпимо:

   • домагань або грубості,
   • прямого контакту з іншими членами команди без згоди,
   • дискримінаційної або недоречної мови,
   • звернення до HR поза робочими годинами.

   Серйозні порушення (наприклад, мова ненависті, що є злочином) можуть призвести до повідомлення поліції та професійного повідомлення.

   Застосовується відповідно до ст. 304 §1 Кримінально-процесуального кодексу Польщі.

10. Спори та правове врегулювання

    1) Процес вирішення

    Ми надаємо пріоритет дружньому спілкуванню. Якщо питання не вирішено, ми можемо залучити юрисконсульта або розірвати угоду.

    2) Правові дії

    Якщо контракт дозволяє, розірвання може бути негайним і супроводжуватися правовими кроками.

    3) Юрисдикція

    Якщо не узгоджено інше в письмовій формі, всі спори підлягають польському праву та вирішуються судами у Варшаві, Польща.

11. Договірна значущість

    Ця політика може бути:

    • додана до індивідуальних контрактів, або
    • включена за посиланням як невід'ємна частина угоди між сторонами.

    У разі конфлікту між цією політикою та підписаним контрактом, положення контракту мають пріоритет.

12. Заключне зауваження

    Ми прагнемо будувати міцні, чесні стосунки та створювати чудові продукти. Ми дотримуємося високих стандартів комунікації, етики та професіоналізму для себе та наших партнерів.